Política de Privacidade

Quem somos

Purple Honey é o nome comercial de Margarida Cercio, empresária em nome individual registada em Portugal com o NIF 257783229, com morada na Estrada de Moscavide 12, 6.º F, 1800-278 Lisboa. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais descritos aqui, o que quer dizer que somos nós que decidimos o que é recolhido e para quê, e é a nós que pedes contas.

Para qualquer assunto desta página, escreve para info@purplehoney.systems.

Visão geral

Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos os teus dados pessoais quando visitas o nosso site ou utilizas os nossos serviços. Descreve o que o site faz mesmo, e não o que um modelo genérico diz que poderia fazer.

Informação que recolhemos

Recolhemos a informação que nos forneces diretamente através do formulário de contacto ou da subscrição da newsletter: nome, email, nome da empresa, conteúdo da mensagem e, no formulário de contacto, a tua área de interesse e a faixa de receita que indicares.

A caixa da newsletter no formulário de contacto está desmarcada por defeito. Só entras na lista se a marcares tu, ou se usares um dos formulários de subscrição.

Com o teu consentimento, recolhemos analítica básica (páginas visitadas, tipo de dispositivo, localização aproximada) através do Google Analytics 4, para melhorar o site. Vê a secção Cookies e Analítica abaixo.

Como usamos, e com que fundamento

Cada utilização abaixo indica o fundamento legal que o RGPD nos exige para a fazer.

• Responder-te. Lemos a tua mensagem e respondemos. Fundamento: diligências pré-contratuais a teu pedido, artigo 6.º, n.º 1, alínea b).
• Fazer a mensagem chegar até nós. O formulário envia um email para a nossa caixa e publica no nosso Slack privado, para vermos depressa. É uma notificação interna: não é marketing e não passa da nossa equipa. Fundamento: o mesmo, e o nosso interesse legítimo em gerir o negócio, artigo 6.º, n.º 1, alínea f).
• O email automático de confirmação que recebes depois de submeteres o formulário. Fundamento: o mesmo dos anteriores.
• A newsletter. Fundamento: o teu consentimento, artigo 6.º, n.º 1, alínea a). Pedimo-lo duas vezes: depois de te inscreveres, recebes um email a pedir confirmação, e só entras na lista quando clicares nele. Podes retirar o consentimento quando quiseres, no link de qualquer email.
• Analítica. Fundamento: o teu consentimento, dado no banner de cookies. Nada carrega antes de aceitares.
• Marcar uma chamada. O calendário recolhe o teu nome, email e a hora escolhida. Fundamento: diligências pré-contratuais a teu pedido, artigo 6.º, n.º 1, alínea b).
• Trabalhar contigo como cliente. Fundamento: execução do contrato, artigo 6.º, n.º 1, alínea b). Para faturas e documentos contabilísticos, o cumprimento de uma obrigação jurídica, artigo 6.º, n.º 1, alínea c).

Não vendemos os teus dados. Não os partilhamos para o marketing de mais ninguém. Nenhuma decisão sobre ti é tomada de forma automatizada, e não fazemos definição de perfis.

Durante quanto tempo guardamos

• Pedidos do formulário de contacto, na nossa caixa de email e no Slack: 24 meses depois do último contacto contigo, e depois são eliminados.
• Newsletter: até cancelares a subscrição. A partir daí guardamos o registo de que cancelaste, precisamente para não te voltarmos a escrever por engano.
• Registos de cliente: enquanto trabalharmos juntos. As faturas e os documentos contabilísticos ficam 10 anos, que é o que a lei fiscal portuguesa nos exige.
• Analítica: até 14 meses ao nível do utilizador no Google Analytics. Os cookies em si podem durar até 2 anos, e podes apagá-los quando quiseres.

Quem mais trata os teus dados

Não fazemos isto tudo por nossa conta. Estes são os serviços que tratam os teus dados por nossa ordem, e são os únicos:

• MailerLite, a lista da newsletter. Lituânia, União Europeia.
• Slack, a notificação interna quando submetes o formulário. Estados Unidos.
• Google Analytics, a analítica do site, apenas se aceitares. Estados Unidos.
• Calendly, o calendário de marcação na página de Contacto. Estados Unidos.
• Namecheap, que aloja este site e a nossa caixa de email, e portanto transporta os emails que o formulário envia. Estados Unidos.

Quando um fornecedor está fora da União Europeia, a transferência assenta nas garantias previstas nos termos desse fornecedor, normalmente o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Segurança

Os formulários têm limite de submissões para travar abusos, e as chaves de todos os serviços acima ficam no servidor, nunca na página que estás a ler. O email sai por ligação encriptada. Nenhum sistema é inviolável, e se acontecer alguma coisa aos teus dados avisamos-te a ti e à autoridade de controlo dentro dos prazos que o RGPD fixa.

Cookies e Analítica

Usamos cookies essenciais para funcionalidades básicas do site. Com o teu consentimento, usamos também o Google Analytics 4 (GA4) para entender como os visitantes usam o nosso site (páginas visitadas, localização aproximada, tipo de dispositivo). O GA4 define cookies que podem persistir até 2 anos e pode partilhar dados com a Google de acordo com a política de privacidade da Google.

Na tua primeira visita, vês um banner de cookies onde podes aceitar ou recusar cookies de analítica. Não carregamos o Google Analytics até aceitares. Podes alterar a tua escolha em qualquer momento através do link "Preferências de Cookies" no rodapé.

O calendário de marcação na página de Contacto é fornecido pelo Calendly e carrega sempre que essa página é visitada, porque é necessário para a funcionalidade de marcação que estás a pedir ali; não depende da escolha de cookies de analítica acima. O Calendly pode definir os seus próprios cookies; consulta a política de privacidade do Calendly para mais detalhes.

Os teus direitos (RGPD)

Podes pedir-nos uma cópia dos teus dados, corrigi-los, eliminá-los, levá-los para outro lado num formato portátil, limitar o que fazemos com eles, ou opor-te a qualquer tratamento que assente no nosso interesse legítimo. Onde dependemos do teu consentimento, na newsletter e na analítica, podes retirá-lo quando quiseres, e retirá-lo não põe em causa o que foi lícito antes disso.

Pede em info@purplehoney.systems. Respondemos no prazo de um mês.

Se achares que tratámos mal os teus dados, tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

Alterações a esta política

Se mudarmos a forma como alguma coisa disto funciona, mudamos esta página e a data no topo dela.

Contacto

Dúvidas sobre esta política de privacidade? Envia email para info@purplehoney.systems.